Интернет магазин
Интернет-магазин aliveaudio.ru отправляет заказы по России и в Республику Беларусь. Наши партнеры – крупные курьерские компании: СДЕК, Почта России, LOGSIS. При оформлении заказа можно выбрать удобный способ доставки до вашего населенного пункта, увидеть сроки доставки. Стоимость доставки курьерских служб различается. Данные по стоимости доставки доступны при использовании полной формы заказа.
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ и ОБЛАСТИ, САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ и ОБЛАСТИ
Курьерская доставка осуществляется компанией LOGSIS на следующий день, при оформлении заказа в будни до 15:00, оплатить заказ можно при получении, наличными либо картой через терминал.
Если ваш товар весит до 25 кг, то возможны интервалы доставки:
- с 10:00 до 14:00;
- с 14:00 до 18:00;
- с 18:00 до 22:00.
Если заказ весит свыше 25 кг, то доставка осуществляется в единый интервал с 10:00 до 22:00, курьер заранее связывается, согласовать доставку.
*Подъём до квартиры входит в стоимость доставки.
Вы осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации и вскрываете посылку при курьере. Вы можете отказаться от покупки при курьере. Время курьера на адресе ограничено 15 минутами.
Доставка через пункты выдачи заказов СДЭК, при условии оплаты заказа онлайн, хранится в ПВЗ 14 дней, подобрать ближайший к вам ПВЗ можно при оформлении заказа.
Если вы хотите получить заказ ДЕНЬ В ДЕНЬ, то для этого нужно оформить заказ в будни до 15:00 и полностью его оплатить, стоимость доставки фиксированная – 990 руб. Обращаем ваше внимание, курьер доставляет до подъезда, без подъёма.
Заказ можно забрать у нас со склада в г. Троицк, данный способ забора доступен только по запросу, звоните по номеру: 8-495-135-14-13.
ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО РОССИИ
Для доставки заказов по нашей огромной стране мы пользуемся службой СДЭК и Почтой России ЕМС РТ. Расчет стоимости доставки и сроки доставки происходят в автоматическом режиме при оформлении заказа. В доступных населенных пунктах можно воспользоваться услугами курьера или пунктами выдачи заказов.
После того как склад собрал ваш заказ, на вашу электронную почту придёт трек-номер для отслеживания.
*При выборе транспортной компании ЕМС РТ, обязательно указывайте индекс вашего адреса.
В малодоступные населённые пункты доставка может не рассчитаться, в этом случае менеджер интернет-магазина вправе, после согласования с вами, выставить счёт на доплату доставки.
*При выборе транспортной компании ЕМС РТ, обязательно указывайте индекс вашего адреса.
Важно! Отправка заказов по городам России и Беларуси осуществляется только по полной предоплате заказа онлайн, оплатить можно любой картой с рублёвым счётом, комиссия с вас не взимается.
ПРИМЕЧАНИЕ
Прием товара от транспортной компании: внимательно осмотрите упаковку, при нарушении целостности упаковки, следов вскрытия, обязательно попросите распаковать товар в присутствии курьера или ответственного сотрудника в пункте выдачи заказов. Распаковка товара производится только по вашей просьбе.
Вы можете отказаться от заказа надлежащего качества в присутствии курьера, оформив документы по отказу, если вы передумали приобретать товар.
Если товар поврежден при транспортировке, сделайте фотографии товара и деформации упаковки в присутствии курьера, оформите Акт о повреждении изделия и документы на отказ от получения, претензию к транспортной компании. Интернет-магазин не несет ответственности за механические повреждения, полученные при транспортировке. Но мы просим переслать фотографии или видео с поврежденным грузом на адрес hi@aliveaudio.ru с указанием в теме письма "№ заказа, повреждение".
Подписывая акт приёма заказа, без вскрытия упаковки, вы даёте согласие на целостность содержимого.
**МЫ РАБОТАЕМ С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ, УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И СТОИМОСТЬ ОТОБРАЖАЮТСЯ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА. ОТПРАВКА ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЫ ПО СЧЁТУ, КОТОРЫЙ ВЫСТАВЛЯЕТ МЕНЕДЖЕР НА УКАЗАННЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС.**
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».
Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения целостности заводской упаковки и потребительских свойств устройства, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, наличия паспорта и заполненного заявления на возврат.
Возврат товара, купленного в нашем интернет-магазине, осуществляется в сервисный центр по адресу: 123458, г. Москва, Маршала Прошлякова, 30.
График работы сервисного центра с 10-00 до 18-00 по московскому времени, кроме выходных и праздничных дней.
Возврат денежных средств осуществляется после получения товара сервисным центром от одного до семи дней.
Оформление заказов, консультации, вопросы по доставке - 12/7
Обработка заказов, консультации по товару:
Пн.-Вс: 9:00 - 21:00
Ответы в чат: Пн.-Вс.: 9:00 - 21:00
+7 (495) 135-14-13 (звонок бесплатный)
поддержки)
Пн. - Пт. 09:00 - 18:00
Юридическая информация
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОБСЛУЖИВАЕТ ООО «БИЗНЕС-ФАБРИКА» - ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР ПРОДУКЦИИ Alive Audio В РОССИИ.
Юридический и фактический адреса:
123458, г. Москва, ул. Маршала Прошлякова, д. 30 (в офисе находится только сервис-центр – продажи из офиса не осуществляются – см. раздел «Оплата и доставка»)
Телефоны:
+7 (495) 135-14-13 (звонок бесплатный)
Реквизиты компании:
ИНН 7714631170
КПП 773401001
ОКПО 93289861
ОКТМО 45370000
ОГРН 1057749619509
ОКВЭД 51.43.22
